Aviso de Privacidad | Bright Energía Solar para Empresas

Aviso de Privacidad - Clientes

Protección de datos personales según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Bright Exchange, S.A.P.I. de C.V., así como sus filiales y subsidiarias (en adelante “Bright”) con domicilio en calle Benjamín Hill 1, piso 1, oficina S100, colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06170, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), pone a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).

Bright está comprometida con proteger los Datos Personales de sus clientes, según dicho término se define en la Ley, por lo que únicamente hará uso de aquellos que sean autorizados por el cliente conforme al presente Aviso de Privacidad. No obstante, el tratamiento o destino de los Datos Personales del cliente podrá verse modificado con el tiempo, por lo que se sugiere revisar periódicamente este documento con la finalidad de conocer sus actualizaciones.

Bright recomienda a sus clientes leer cuidadosamente el presente Aviso de Privacidad antes de utilizar el sitio web, contratar algún servicio por parte de Bright y compartir cualquier Dato Personal.

Área de Datos Personales

Bright pone a disposición de sus clientes un área especializada en garantizar la protección y el adecuado tratamiento de los Datos Personales. Esta área supervisa que los Datos Personales sean manejados conforme a lo establecido en la Ley, observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, así como los términos y condiciones y políticas internas de Bright.
Para cualquier duda, aclaración, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, podrá contactar al área respectiva por medio de los siguientes canales:

Datos Personales que se recaban

El tratamiento de los Datos Personales señalados podrá realizarse mediante consentimiento expreso o tácito de los clientes, ya sea por la solicitud de información sobre los servicios y productos que ofrece Bright o al momento de contratarlos.

De igual manera, con la finalidad de cumplir con obligaciones contractuales y para la correcta entrega de los servicios y productos contratados por el cliente, Bright tratará los siguientes Datos Personales Financieros:

Bright requerirá el consentimiento expreso del cliente para la utilización de sus Datos Personales Financieros, los cuales serán resguardados en la base de datos propiedad de Bright bajo los mayores estándares de seguridad y confidencialidad.
Bright no tiene intención de recabar Datos Personales Sensibles; sin embargo, en caso de ser necesario, el cliente será notificado para otorgar su consentimiento previo a través de firma autógrafa o electrónica. Bright indicará al cliente sobre los Datos Personales Sensibles que se recabarán, el propósito de su uso y el periodo de tratamiento.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se consideran Datos Personales Sensibles los relativos a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical y orientación sexual, entre otros.

Formas de recabar Datos Personales

Bright podrá recabar los Datos Personales señalados en el apartado anterior a través de las siguientes modalidades:

En caso de que Bright implemente mecanismos adicionales para la obtención de Datos Personales, dichas modalidades serán incorporadas al presente Aviso de Privacidad.

Finalidades de su tratamiento

Bright recabará los Datos Personales indicados en el presente Aviso de Privacidad para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

Finalidades Secundarias

Adicionalmente, Bright podrá recabar los Datos Personales para finalidades que no resulten indispensables para la relación comercial con el cliente, pero que permiten a Bright ofrecer una mejor atención:

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias, contará con un plazo de diez días hábiles a partir de la fecha en que fueron proporcionados para manifestar su negativa. Debiendo comprender el cliente que su negativa podrá afectar el desarrollo de los servicios por parte de Bright.
La manifestación de negativa deberá ser enviada al área de Datos Personales de Bright mediante correo electrónico, debiendo acreditar el cliente su identidad y expresando su oposición al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias.

Transcurrido el plazo para la manifestación de negativa, el cliente podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), o bien, revocar su consentimiento conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Plazo de Conservación

Bright conservará los Datos Personales del cliente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad, al igual que por el tiempo que subsista la relación comercial con el cliente y por el tiempo que indique la Ley.
Una vez cumplidas las finalidades primarias y, en ausencia de alguna obligación legal que justifique la conservación de cualquier Dato Personal del cliente, Bright eliminará de manera segura de su base de datos, así como de cualquier archivo físico, los Datos Personales del cliente que se encuentren resguardados.

Cookies

El acceso al sitio web de Bright puede implicar la utilización de cookies; las cookies son pequeñas cantidades de información que son almacenadas en el dispositivo del cliente. La utilización de cookies facilita la navegación volviéndola amigable, y no daña el dispositivo de navegación, para ello, las cookies recaban información, almacenan las preferencias y forma de interactuar del cliente.
Bright utilizará las cookies para mejorar su servicio, detectar errores y posibles necesidades del cliente, con el fin de ofrecer una mejor experiencia. Toda la información que se recopile mediante las cookies será anonimizada.
En caso de que el cliente desee desactivar las cookies, deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Se sugiere que revise las instrucciones de su navegador para realizar la eliminación de cookies, teniendo en cuenta que, al deshabilitar las cookies, algunas funciones del sitio web de Bright podrán verse modificadas.

Transferencia de Datos Personales

Bright podrá transferir los Datos Personales del cliente a terceros únicamente cuando resulte necesaria dicha transferencia para cumplir con las finalidades primarias relacionadas con la venta, instalación, suministro u operación y mantenimiento de los servicios contratados.
Los Datos Personales del cliente podrán ser compartidos con socios instaladores y empresas especializadas en operación y mantenimiento, con el propósito de coordinar visitas técnicas, realizar instalaciones, brindar soporte, ejecutar mantenimiento preventivo o correctivo y gestionar garantías.
Estas transferencias se consideran necesarias para la relación jurídica entre el cliente y Bright y no requieren consentimiento, conforme a los artículos 35 y 36 de la Ley.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Todo cliente tiene derecho a conocer qué Datos Personales son tratados por Bright, así como ejercer los siguientes derechos:

  1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico para recibir notificaciones relacionadas con la solicitud.
  2. Motivo de la solicitud.
  3. Argumentos que sustenten la solicitud.
  4. Descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales se pretende ejercer los Derechos ARCO, así como cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales en cuestión.
  5. Copia de la identificación oficial vigente del titular de los Datos Personales, con la finalidad de acreditar la titularidad.
  6. En caso de solicitar la rectificación de Datos Personales, se deberá indicar la modificación específica que se requiera y la documentación que justifique la rectificación.

Revocación del Consentimiento

El cliente podrá revocar el consentimiento previamente otorgado a Bright sobre el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Para ello, deberá contactar al área de Datos Personales de Bright, indicar su deseo de revocar su consentimiento y especificar con claridad los datos sobre los cuales aplicará la revocación. Bright atenderá la solicitud conforme a los tiempos indicados para los Derechos ARCO, es decir, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, y comunicará al cliente la resolución correspondiente y las acciones que se implementarán para su cumplimiento.

Medidas de Seguridad

Con el objetivo de prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el uso, acceso o tratamiento no autorizado, Bright ha implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger los Datos Personales de los clientes.
Las medidas de seguridad implementadas por Bright son supervisadas y actualizadas de manera constante, asegurando que cualquier persona que intervenga en el tratamiento de los Datos Personales de los clientes aplique estrictamente la confidencialidad necesaria conforme a las políticas internas de Bright y la legislación aplicable.

En caso de que exista una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los clientes, Bright notificará de inmediato a los titulares de los Datos Personales comprometidos, a fin de que puedan tomar las medidas pertinentes para la protección de sus intereses.

Consentimiento del cliente

Al ingresar al sitio web y solicitar consultoría o información sobre los servicios y productos que ofrece Bright, el cliente manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, así como el tratamiento de sus Datos Personales.

Quejas y denuncias

Si el cliente considera que Bright ha vulnerado su derecho a la protección de sus Datos Personales, podrá comunicarlo al área de Datos Personales con la finalidad de que Bright implemente las medidas correctivas correspondientes.
En caso de que el cliente considere que Bright no adoptó las medidas correctivas suficientes para proteger sus Datos Personales, podrá presentar una queja o denuncia ante la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a lo previsto en la Ley.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en consecuencia de nuevos requerimientos legales, necesidades de Bright, actualización de medidas de seguridad, cambios en el modelo de negocio, entre otros. Bright se compromete a informar al cliente sobre cualquier modificación o actualización en el presente Aviso de Privacidad; de igual manera se invita al cliente a revisar con frecuencia el sitio web de Bright.

Aviso de Privacidad - Proveedores

Bright Exchange, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Bright”) con domicilio en Calle Benjamín Hill 1, piso 1, oficina S100, colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06170, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

El tratamiento o destino de los Datos Personales del Proveedor podrá verse modificado con el tiempo, por lo que se le sugiere al Proveedor revisar periódicamente este documento con la finalidad de conocer las actualizaciones que sufra el mismo y estar de acuerdo con las mismas.

Área de Datos Personales

Bright pone a disposición del Proveedor un área especializada en garantizar la protección y el adecuado tratamiento de los Datos Personales. Esta área supervisa que los Datos Personales sean manejados conforme a lo establecido en la Ley, observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, así como los términos y condiciones y políticas internas de Bright.
Para cualquier duda, aclaración, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, podrá contactar al área respectiva por medio de los siguientes canales:

Datos Personales que se Recaban.

Personas Físicas Bright podrá recabar los siguientes Datos Personales del Proveedor necesarios para la identificación, verificación de cumplimiento normativo y administración de la relación comercial:

Personas Morales Respecto del Proveedor que sea una persona moral, Bright podrá recabar:

El tratamiento de los Datos Personales señalados podrá realizarse mediante consentimiento expreso o tácito del Proveedor, ya sea al entablar conversaciones sobre futuras relaciones o al crear una relación formal comercial y legal correspondiente.

Bright podrá recabar Datos Personales Financieros del Proveedor como persona física, únicamente cuando resulten necesarios para la evaluación de solvencia, cumplimiento contractual, verificación de viabilidad operativa o administración de pagos. Dichos datos podrán incluir:

Bright requerirá el consentimiento expreso del Proveedor para la utilización de sus Datos Personales Financieros, los cuales serán resguardados en la base de datos propiedad de Bright bajo los mayores estándares de seguridad y confidencialidad.

Bright no tiene intención de recabar Datos Personales Sensibles, en caso de que derivado del funcionamiento del negocio de Bright el tratamiento de Datos Personales Sensibles sea necesario, el Proveedor será notificado para otorgar su consentimiento previo expreso y por escrito a través de firma autógrafa o electrónica. Bright indicará al Proveedor sobre los Datos Personales Sensibles que se recabarán, el propósito de su uso y el periodo de tratamiento.

Formas de Recabar Datos Personales

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Bright recabará los Datos Personales indicados en el presente Aviso de Privacidad para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

Finalidades Secundarias

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Todo Proveedor tiene derecho a conocer qué Datos Personales son tratados por Bright, así como ejercer los siguientes derechos:

  1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico para recibir notificaciones relacionadas con la solicitud.
  2. Motivo de la solicitud.
  3. Argumentos que sustenten la solicitud.
  4. Descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales se pretende ejercer los Derechos ARCO, así como cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales en cuestión.
  5. Copia de la identificación oficial vigente del titular de los Datos Personales, con la finalidad de acreditar la titularidad.
  6. En caso de solicitar la rectificación de Datos Personales, se deberá indicar la modificación específica que se requiera y la documentación que justifique la rectificación.

Revocación del Consentimiento

El Proveedor podrá revocar el consentimiento previamente otorgado a Bright sobre el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Para ello, deberá contactar al área de Datos Personales de Bright, indicar su deseo de revocar su consentimiento y especificar con claridad los datos sobre los cuales aplicará la revocación.

Medidas de Seguridad

Con el objetivo de prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el uso, acceso o tratamiento no autorizado, Bright ha implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger los Datos Personales de los Usuarios.
Las medidas de seguridad implementadas por Bright son supervisadas y actualizadas de manera constante, asegurando que cualquier persona que intervenga en el tratamiento de Datos Personales aplique estrictamente la confidencialidad necesaria conforme a las políticas internas de Bright y la legislación aplicable.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en consecuencia de nuevos requerimientos legales, necesidades de Bright, actualización de medidas de seguridad, cambios en el modelo de negocio, entre otros. Bright se compromete a informar al Proveedor sobre cualquier modificación o actualización en el presente Aviso de Privacidad; de igual manera se invita al Proveedor a revisar con frecuencia el sitio web de Bright.

Última actualización: Enero 2026.